Une femme est assise à la table de la cuisine tenant un smartphone.
Bernetta Serrick pense que son compte d’épargne a été vidé par des escrocs. (James Grudic/CBC)

Une femme de l’ouest de Terre-Neuve croit que les voleurs en ligne ont pris la plupart de ses économies après que l’argent a commencé à disparaître de son compte plus tôt cette année.

Bernetta Serrick a vérifié le solde de son compte sur une application bancaire mobile un vendredi à la mi-août.

Elle dit qu’elle a été déconcertée de voir disparaître de grandes quantités de son argent.

“J’ai vu toutes ces transactions, 5 000 $ ici, 4 000 $, quelque chose ici, aller à différents endroits”, a-t-elle déclaré.

Elle a attendu l’ouverture de la succursale locale de la Banque de Montréal le lundi suivant et s’est rendue en personne pour dire au personnel ce qui s’était passé. Serrick dit que le caissier a été témoin d’une autre grosse somme d’argent transférée en temps réel alors que Serrick était assis au comptoir, impuissant alors qu’il perdait 5 000 $ supplémentaires.

“J’ai dit” arrêtez-le, signalez-le, faites tout ce que vous avez à faire, arrêtez-le “”, a déclaré Serrick.

Au total, elle dit avoir perdu environ 20 000 $ en quatre transferts d’argent mondiaux, le tout en seulement quatre jours.

Elle vit seule à Deer Lake dans une maison qui a besoin d’être rénovée. Elle a un revenu modeste du Régime de pensions du Canada et une allocation de veuvage. Elle dit qu’elle vit également avec une perte de mémoire à court terme après avoir subi un accident vasculaire cérébral en 2002.

Serrick avait la majeure partie de l’argent mis de côté pour certaines réparations domiciliaires, notamment l’imperméabilisation du sous-sol après des inondations récentes. Maintenant, sans aucun signe de retour de son argent, elle n’a aucun moyen de payer les travaux dont sa maison a besoin.

“Si la maison tombe, la maison tombe”, a-t-elle dit.

Serrick dit qu’il n’a aucune idée d’où est allé l’argent ni de qui l’a envoyé, mais dit qu’il a été transféré en euros et envoyé sur deux comptes avec les noms complets attachés.

Elle dit qu’elle a déposé une plainte auprès de la Banque de Montréal et a déclaré qu’elle enquêtait, mais elle n’est pas convaincue qu’elle récupérera son argent – ​​bien que Serrick pense qu’elle devrait être remboursée.

Un porte-parole de BMO a déclaré que la banque examinait la question et avait demandé à Serrick de transmettre toute nouvelle information. Mais il souligne également que les clients doivent protéger leurs informations d’identification et surveiller de près leurs comptes bancaires.

Un portrait d'une femme d'affaires.
Sarah Bradley est PDG du Investment and Banking Ombudsman. (Médiateur des services bancaires et d’investissement)

Sarah Bradley est PDG de l’Investment and Banking Ombudsman, une société qui s’emploie à résoudre les différends entre les banques et leurs clients comme alternative aux litiges.

Bradley a déclaré que pour que la banque soit responsable du remboursement de Serrick, elle doit prouver que la banque a fait quelque chose de mal.

“Souvent, les consommateurs ne se rendent pas compte qu’ils ont donné accès à leurs comptes à un fraudeur”, a déclaré Bradley.

Serrick se souvient qu’on lui a demandé de changer son mot de passe pour accéder à ses services bancaires mobiles quelques semaines avant que l’argent ne disparaisse et se demande si cela aurait pu être le moment où son compte a été piraté.

S’il s’avère que Serrick a fait quelque chose pour compromettre la sécurité, même accidentellement, la banque n’aura pas à lui rembourser 20 000 $.

“Le consommateur est victime d’un crime, mais souvent ce n’est pas la responsabilité de la banque de rembourser l’argent qui lui a été volé”, a déclaré Bradley.

Serrick a informé la GRC peu de temps après que cela se soit produit, et le cap. Jolene Garland a déclaré que la police enquêtait sur l’argent manquant.

Garland a déclaré que les transactions frauduleuses sont souvent compliquées à enquêter et peuvent impliquer le travail de plusieurs unités dans plusieurs juridictions. Souvent, les voleurs transfèrent de l’argent via plusieurs comptes sous plusieurs noms, ce qui les rend difficiles à retracer.

Pendant ce temps, Serrick a presque abandonné tout espoir de récupérer son argent.

“Ce n’est pas très agréable de vivre avec ça, de savoir que votre argent est parti et c’est tout”, a-t-elle déclaré.

En savoir plus sur CBC Terre-Neuve-et-Labrador

source:

GET YOUR HANDS ON FREE BILLIONAIRE CASINO CHIPS WITH OUR GENERATOR THIS MINECRAFT BEDROCK EDITION SEED CHANGES EVERYTHING!!! CREDIT CARDS WITH NO ANNUAL FEE BANK OF AMERICA FREE TIKTOK FOLLOWERS - HOW TO GET FREE TIKTOK FOLLOWERS IN 2023! - HOW TO GET FREE TIKTOK FOLLOWERS VIEW AND LIKES steam gift card codes || get free $100 codes || LATEST FIFA 23 FREE COINS GENERATOR NO SURVEY PAYPAL MONEY ADDER - EARN PAYPAL FREE MONEY INSTANTLY 2023 NO VERIFICATION PSN GIFT CARD CODES GENERATOR - FREE PSN CODES 2023 #SHORTS Shein Points Trick - UNLIMITED FREE ITEMS! Free Shein Points $750 Snapchat Score Booster: Generate Your Score Today FREE XBOX LIVE GIFT CARD CODES 2023 NO HUMAN VERIFICATION HONEY HEAVEN NFT COLLECTION - OPENSEA PAUL GEORGE JERSEY - NBA JERSEY HOW TO GET FREE $25 XBOX CODE ON XBOX *UNPATCHED* PAYPAL MONEY ADDER - EARN PAYPAL FREE MONEY INSTANTLY 2023 NO VERIFICATION Dice Dreams Mod Unlimited Rolls And Coins 2023 | Dice Dreams Free Rolls And Coins 2023 FREE BINGO BASH MOBILE CREDIT GENERATOR: NO SURVEYS, NO DOWNLOADS RAID SHADOW LEGENDS FREE GEMS GEM GENERATOR 2023 GENERATE UNLIMITED FREE COINMASTER SPINS Google Play Gift Card - $100 Free Code | 2023

By admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

}